新桂阳 5月11日讯（记者 周立志）大家好，我是桂阳县医疗保障局党组书记、局长彭林军。为进一步优化营商环境，打造高效医保、诚信医保、惠民医保，桂阳县医疗保障局结合自身职责，向社会各界公开承诺如下:
一、认真履职尽责，提升服务效能。坚决贯彻落实桂阳县优化营商环境提质增效135工作平台办公室相关工作要求，优化营商环境领导工作机制，细化工作方案，明确职责分工，压实工作责任，全面履行工作职责。
二、优化服务事项，精简压缩流程。优化办事流程，缩减办理时限，精简办事材料，做好做优医保服务“最多跑一次”改革。紧紧围绕“高效办成一件事”，聚焦群众痛点、难点、堵点，不断优化便民服务，加强优化营商环境政策落实，着力解决参保企业、参保群众和定点医药机构最关心、最现实、最迫切的突出问题。
三、持续改进作风，提高群众满意度。严格执行首问负责制、一次性告知制，强化行风建设，全面实行政务公开，持续推进窗口综合柜员制改革；提升“好差评”使用参与度，推进医疗保障政务服务“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。
四、强化监督问责，树立廉政意识。严格落实“一岗双责”，深入排查廉政风险点，坚持问题导向，重点对企业群众反映的疑难复杂、超期未办结、评价不满意等问题予以跟踪督办，加强内部检查督导力度，杜绝服务上的形式主义、官僚主义。
以上承诺，敬请广大群众和社会各界予以监督。
责编：彭媛
来源：桂阳县融媒体中心
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